Términos y Condiciones
Última actualización: 15 de enero de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el servicio ViveLaCity Translate (en adelante, "el Servicio"), usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
ViveLaCity Translate es un servicio de traducción simultánea de audio a audio que utiliza inteligencia artificial. El Servicio permite:
- Traducción en tiempo real de voz hablada a más de 150 idiomas.
- Preservación de la emoción, tono e intención del hablante original.
- Conexión entre presentadores (hosts) y oyentes (listeners) mediante códigos de sesión.
- Uso en contextos profesionales como tours turísticos, conferencias y atención comercial.
3. Uso del Servicio
Usted se compromete a utilizar el Servicio de manera lícita y sin infringir los derechos de terceros. Queda prohibido:
- Utilizar el Servicio para transmitir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que incite al odio.
- Grabar, redistribuir o comercializar las traducciones generadas sin autorización.
- Intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas del Servicio.
- Utilizar el Servicio para actividades que violen leyes o regulaciones aplicables.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso al Servicio en cualquier momento y sin previo aviso si se detecta un uso indebido.
4. Propiedad Intelectual
Todos los materiales del Servicio, incluyendo pero no limitado a software, diseño, logotipos, texto y gráficos, son propiedad de Travisafe S.A.S. (operador de ViveLaCity) o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales.
Usted no puede reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de ningún contenido del Servicio sin consentimiento previo por escrito.
5. Contenido del Usuario
El audio transmitido a través del Servicio es responsabilidad exclusiva del usuario que lo genera. Al utilizar el Servicio, usted declara que tiene los derechos necesarios para transmitir dicho contenido y que este no viola derechos de terceros.
ViveLaCity no almacena permanentemente el contenido de audio de las sesiones de traducción. El procesamiento se realiza en tiempo real y los datos de audio no se retienen una vez finalizada la sesión.
6. Limitación de Responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.
ViveLaCity no será responsable de:
- Errores, imprecisiones o malentendidos en las traducciones generadas por la inteligencia artificial.
- Interrupciones del servicio por problemas técnicos, de conectividad o mantenimiento.
- Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio.
- Pérdidas comerciales, de reputación o de oportunidades resultantes de traducciones inexactas.
7. Precisión de las Traducciones
Aunque utilizamos tecnología de inteligencia artificial de vanguardia (Google Gemini), las traducciones automáticas pueden contener errores o imprecisiones. El Servicio está diseñado como herramienta de apoyo a la comunicación y no sustituye la interpretación profesional certificada en contextos que requieran precisión legal, médica o técnica especializada.
8. Tarifas y Pagos
El uso del Servicio puede estar sujeto a tarifas según el plan contratado. Los precios y condiciones de pago se especifican en el momento de la contratación y pueden ser modificados con previo aviso. Los pagos realizados no son reembolsables, excepto donde la ley aplicable lo requiera.
9. Enlaces a Terceros
El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. ViveLaCity no es responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios externos.
10. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. El uso continuado del Servicio después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con el Servicio será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Colombia, específicamente en la ciudad de Medellín.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
- Email: info@vivelacity.com
- Empresa: Travisafe S.A.S.
- RNT: 252074